服務條款

服務內容與範圍

VPN15 提供跨境存取所需的國際線路及訂閱管理服務，涵蓋 90+ 個國家 / 240+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端、訂閱資訊及帳戶管理入口，以使用者面板所提供的內容為準。

本服務提供網路連線能力，不包含第三方網站的會員資格、內容授權或帳戶權限。第三方服務的地區政策、內容目錄及存取規則由其自行決定；線路涵蓋範圍不代表保證能存取特定網站。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入憑證與訂閱資訊，並僅在可信任的裝置上使用；若發現憑證外洩或異常存取，請儘速變更密碼，並透過工單說明情況。提交工單時，請勿提供密碼或完整訂閱連結。

同時連線裝置數不限，適用於由帳戶持有人管理的裝置；裝置數不限不代表獲准轉售、散布或公開分享訂閱服務。禁止出售帳戶、出租線路、向他人分享帳戶憑證或公開訂閱資訊。使用者須對其管理範圍內的帳戶使用情況負責。

月訂閱流量每月依開通日重置；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。各方案的價格與流量請參閱方案頁面，付款前請確認所選計費方式及訂單內容。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及實際使用行為所適用的法律法規，以及所存取平台的使用規則。不得利用本服務從事詐欺、侵權、散布惡意軟體、網路攻擊、未經授權取得資料或其他違法活動。

不得干擾服務運作、冒用他人帳戶、損害網路設施或影響其他使用者正常使用。網路加速不會改變使用者對存取內容、發布資訊及交易行為應負的責任，也不能取代第三方平台要求的授權。

服務可用性與責任範圍

連線表現會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標網站及線路維護等因素影響。VPN15 不保證所有地點、時段或目標服務都能維持相同體驗，也不將線路範例視為固定的效能保證。

若連線異常，可先檢查本地網路並嘗試其他線路，再透過工單提供裝置平台、線路名稱及錯誤訊息。因第三方服務變更或超出合理控制範圍的事件所造成的影響，將依實際情況處理。任何責任限制均不得排除適用法律規定不得限制的責任及使用者依法享有的權利。

退款申請與處理

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。請前往使用者面板工單，說明退款意願並提供相關訂單資訊；申請退款不以連線故障為前提。

VPN15 將核對首次付款時間、付款紀錄及訂單歸屬，並透過工單回覆處理結果。支援支付寶 / 微信 / USDT；退款安排以核對後的工單溝通結果為準。本條款不承諾固定的退款入帳時間，實際入帳時間可能受支付管道處理進度影響。

帳戶終止與條款變更

若發現違法使用、未經授權轉售或分享、冒用帳戶或損害服務運作等情形，VPN15 可依具體狀況限制相關功能、暫停連線或終止帳戶。若對處理結果有異議，可透過工單提交說明及相關紀錄；帳戶處理不當然排除依法享有的退款或其他權利。

服務規則調整時，VPN15 將在本頁發布修訂內容並更新日期；若變更涉及使用者的重要權益，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不會追溯減損已生效訂單的既有權益。繼續使用前，請閱讀更新內容；如有疑問，可透過工單確認。