隱私權政策

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件，只要設定使用者名稱與密碼即可完成。電子郵件並非註冊必填資料。若使用者主動在客服單中提供電子郵件或其他聯絡資料，這些內容僅用於處理相應請求。提交問題時，請只提供排查所需資訊，勿傳送密碼、完整付款憑證或訂閱網址。

為提供訂閱服務，VPN15 會處理帳戶識別資料、方案狀態、流量用量摘要、訂單金額、交易狀態及必要的付款流水識別資料。這些資料用於確認服務權益、計算可用流量、處理訂單與售後服務，不會用來推測瀏覽偏好。客服單中的問題描述與回覆則用於跟進使用者提出的問題。

匿名無日誌與連線資訊

VPN15 採行匿名無日誌政策，不記錄使用者造訪哪些網站，不保存瀏覽紀錄、請求內容或 DNS 查詢紀錄，也不建立可用來還原個人瀏覽活動的連線日誌。

連線運作期間，為傳輸資料及維持連線工作階段，系統需要暫時處理連線狀態。這類運作狀態只會在連線所需期間使用，不會持續保存為歷史連線日誌。用於方案計費的流量用量摘要會與瀏覽內容分開處理；流量摘要不包含造訪目標或具體請求內容。

匿名無日誌不代表不會保存帳戶與訂單資料。為提供已啟用的服務權益、確認付款及處理售後服務，仍須依本政策保留必要的業務紀錄。

瀏覽統計與瀏覽器儲存

網站瀏覽統計用於了解頁面瀏覽情形、流量來源、裝置或瀏覽器類型及功能點擊，以協助改善內容與操作流程。網站瀏覽統計與透過國際線路造訪外部網站的活動屬於不同範圍；統計不得用於蒐集網路加速連線中的瀏覽內容。請避免在網址或意見回饋中附上帳戶憑證。

Cookie、工作階段儲存與本機儲存可用於維持登入狀態、記住語言選擇及必要的介面設定。登入憑證屬於敏感資訊，使用共用裝置後請登出帳戶。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，已儲存的偏好設定也可能恢復預設值。

第三方付款與必要揭露

VPN15 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款由相應的第三方付款服務處理；該第三方如何處理付款帳戶、交易驗證及付款頁面資訊，依其規範辦理。VPN15 會使用訂單狀態與必要的付款流水識別資料確認付款結果，不會要求使用者在客服單中提供付款帳戶的登入密碼。

為提供服務或核驗付款而提供的資訊，應限於完成相關事項所必需的內容。如依法須揭露資料，將依適用規定辦理並確認請求範圍；不得將此情況解讀為允許額外記錄使用者的瀏覽活動。

資料保留與刪除申請

帳戶資料會在提供帳戶與訂閱服務所需期間內保留。訂單及售後紀錄的保留期限，依交易核對、爭議處理與適用法律要求而定；目的達成且無繼續保留的依據時，應予刪除或去識別化。本政策不會以單一固定期限取代各類資料實際適用的保留依據。

使用者可登入面板，透過客服單入口提出查詢、更正或刪除申請，並說明涉及的資料。為避免誤刪，需先確認帳戶控制權。刪除資料可能影響登入、訂閱權益及歷史訂單查詢；依法仍須保留的紀錄不會隨申請一併刪除，處理回覆將說明適用範圍。

政策更新與問題回報

服務功能或資料處理方式有所變更時，VPN15 會更新本頁並調整最後更新月份。若處理目的、資料類別或使用者權利有重大變更，將透過站內公告或帳戶面板通知；如須另行取得同意，將依適用規定辦理。

如對本政策或特定資料處理方式有疑問，可透過帳戶面板提交客服單。服務使用與退款規則請參閱服務條款；隱私權申請與訂單售後則分別依相應事項處理。